Politica de expediere

POLITICA DE EXPEDIERE 

1.Procesarea comenzii

După confirmarea plății, comenzile sunt pregătite pentru expediere în termen de 1-2 zile lucrătoare. În perioadele cu volum mare de comenzi (ex: sărbători, promoții) timpul de procesare poate fi ușor extins, iar clienții vor fi anunțați în prealabil.

 

2. Metode de livrare și timpi de transport

Livrarea se realizează prin parteneri de curierat (Cargus Courier) în termen de 1-4 zile lucrătoare, în funcție de destinație și timpul de procesare. 

Urmărirea coletului este disponibilă prin intermediul curierului, iar datele de tracking sunt trimise automat pe e-mail după expedierea comenzii.

3. Costul transportului

Costul livrării este cuprins in intervalul 20-30 ron și nu depinde de greutatea coletului, pentru comenzile cu valoare totală de peste 200 RON, livrarea este gratuită.

 

4. Metode de plată

Animalique nu percepe taxe suplimentare pentru comenzile achitate cu ramburs (cash la livrare) sau prin alte metode de plată disponibile pe site.

 

5. Livrare internațională

În prezent, Animalique livrează exclusiv pe teritoriul României. Pentru eventuale solicitări de livrare internațională, vă rugăm să ne contactați înainte de plasarea comenzii.

 

6. Întârzieri sau probleme de livrare

În cazul în care apar întârzieri sau dificultăți în livrarea comenzii, clienții vor fi contactați pentru a fi informați și pentru identificarea celei mai bune soluții.

7. Contact

Pentru informații suplimentare privind livrarea, ne puteți contacta la:
📧 E-mail: animalique.ro@gmail.com